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Stationnement Terrebonne

Une application de stationnement révolutionnaire transformant la gestion des restrictions de stationnement et la communication des opérations municipales pour les citoyens de Terrebonne

Problem

Avant l’introduction de l’application Stationnement Terrebonne, les citoyens faisaient face à des défis significatifs pour se tenir à jour sur les restrictions de stationnement, en particulier pendant les opérations de déneigement et de nettoyage des rues. Le manque de communication claire entraînait confusion, inconvénients et souvent des amendes inutiles pour les résidents. 
La ville avait besoin d’une solution innovante pour améliorer la communication avec ses citoyens, leur permettant d’accéder facilement et de comprendre les restrictions de stationnement et les mises à jour opérationnelles

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Solution

Sidekick Interactive a collaboré avec Terrebonne pour développer une solution complète de gestion du stationnement qui offre plusieurs moyens aux citoyens de rester informés :

  • Application mobile conviviale : Conçue pour une utilisation intuitive, l’application permet aux citoyens de consulter les restrictions de stationnement en temps réel et de surveiller l’avancement des opérations de déneigement. Les utilisateurs peuvent enregistrer des emplacements et recevoir des notifications en temps opportun, facilitant ainsi les décisions de stationnement.
  • Site web accessible : En plus de l’application, un site web dédié fournit toutes les informations nécessaires, assurant l’accessibilité pour ceux qui préfèrent la navigation web.
  • Service téléphonique alimenté par IA : Pour ceux qui préfèrent utiliser le téléphone, nous avons mis en place un service téléphonique alimenté par IA. Les citoyens peuvent appeler, fournir leur adresse et recevoir des informations sur le stationnement sans avoir besoin de parler à un opérateur humain.
  • Notifications multi-canaux : Nous envoyons des notifications par messages texte, emails et notifications push pour tenir les citoyens informés de tout changement ou restriction à venir.


Cette approche multifacette assure que chaque citoyen, quel que soit son moyen de communication préféré, puisse rester informé et éviter les problèmes de stationnement inutiles

« L’application Terrebonne Parking a considérablement amélioré la manière dont les citoyens interagissent avec les réglementations de stationnement de la ville. « 

Alexandre Boyer-Laporte
iOS Development Lead

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