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Intelcom Application de Gestion des Retours

Intelcom Application de Gestion des Retours

Problème

Intelcom devait relever le défi de gérer les retours pour un grand acteur du e-commerce, nécessitant un système efficace pour traiter les retours dans les dépanneurs. Le processus existant était lourd, entraînant des retards et des inexactitudes, affectant négativement la satisfaction des clients.

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Solution

Sidekick Interactive a collaboré avec Intelcom pour développer une application de preuve de concept (POC) conçue pour simplifier le processus de retour. L'application présente une interface utilisateur intuitive, permettant aux employés des magasins de scanner les colis à l'aide de codes QR et d'interagir avec différentes API pour confirmer les retours.

Les principales caractéristiques de l’application incluent :

  • Scan de Colis: Les employés peuvent facilement scanner les codes QR sur les colis, garantissant une identification précise et rapide des retours.
  • Intégration API: L’application communique avec plusieurs API pour valider et confirmer le processus de retour, assurant une opération sans faille et réduisant les erreurs.
  • Interface Conviviale: Conçue pour les employés des dépanneurs, l’interface del’application est simple et facile à utiliser, minimisant le temps de formation et maximisant l’efficacité.

L’une de nos grandes réussites a été de livrer une version fonctionnelle de l’application en seulement quatre semaines. Ce cycle de développement rapide a démontré notre capacité à respecter des délais serrés et à fournir rapidement des solutions de haute qualité.

Alexandre Boyer-Laporte
iOS Development Lead

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